Условия обслуживания компании TAFI s.r.o.

Оставляем за собой право в любое время вносить изменения в транспортные условия.

Каждый клиент, который пользуется услугами Компании TAFI s.r.o. (адрес: Na Břehu 298/25, Прага, почтовый индекс 190 00; ID: 28908473), принимает настоящие Правила и условия, совершая заказ, заключая договор или бронируя услуги Компании, а также выражает свое согласие с данными Правилами и условиями, которым подлежат все договоры и услуги Компании. Клиент, не согласный с настоящими Правилами и условиями, не может заключать или подписывать с Компанией какие-либо договорные документы либо производить заказ служеб онлайн или с помощью электронной почты.

Основные условия договора

Компания – перевозчик или посредник при предоставлении транспортных или другого вида услуг – TAFI s.r.o. (адрес: Na Břehu 298/25, Прага, почтовый индекс 190 00; ID: 28908473), предоставляет услуги согласно настоящим Правилам и условиям.

Клиент – физическое лицо или организация, которая пользуется услугами Компании на основании заказа услуг или заключения договора.

Услуги/транспортировка – услуги по перевозке или другие услуги, предоставляемые Клиенту, а также посреднические услуги Компании.

Способы заказа

Все услуги предоставляются при условии предварительного заказа. Заказы принимаются в режиме онлайн, посредством нашего сайта, а затем по электронной почте или по телефону.

Обязанности Клиента

Клиент обязан хорошо себя вести во время поездки, следовать инструкциям водителя и соблюдать правила безопасного поведения в транспорте. Клиент подтверждает, что перед поездкой он был предупрежден обо всех условиях, включая технику безопасности. Клиент также обязуется не наносить каким-либо образом вреда транспортному средству и поддерживать чистоту в нем. При нарушении данных обязательств, Клиент должен взять на себя ответственность за ущерб, нанесенный Компании или транспорту его/её действиями.

Клиент также обязан сесть в транспорт в заранее оговоренные сроки, если этому не препятствуют объективные обстоятельства, например, по причинам, указанным выше.

Действие Правил и условий

Данные условия действуют в течение неограниченного периода времени, начиная с 16 марта 2016 года. В случае изменения данных Правил и условий, составленных Компанией, Клиент должен соблюдать Условия, действующие на момент заключения контракта, или действующий приказ.

Отплатa

Наличными

Оплата за доставку из/в аэропорт или оказание других услуг производится в чешских кронах (CZK) или другой валюте, указанной при бронировании. Мы принимаем британские фунты (GBP), евро (EUR), российский рубль (RUB), американский доллар и другие валюты. Сумма при оплате наличными в иностранной валюте зависит от курса обмена валют на чешские кроны на день поездки, а не на день бронирования.

Платежной картой

При оплате дебетовой или кредитной картой онлайн или непосредственно водителю, оплата может производиться в чешских кронах, евро, британских фунтах или американских долларах, по Вашему усмотрению. Оплачивая услуги онлайн через PayPal, учитывайте 4% доплату. При предварительной онлайн оплате полной стоимости услуг дебетовой или кредитной картой, нет необходимости дополнительно платить водителю.

Банковским переводом

Оплата инвойсом (банковским переводом) возможна только по запросу. Оплата должна быть получена после получения инвойса и до дня поездки. В противном случае, мы оставляем за собой право расторгнуть соглашение. Инвойс может быть выписан в следующих валютах: чешской кроне, евро, американском долларе и британском фунте. Минимальная сумма для перевода равна 200 EUR. При переводе меньшей суммы за транзакцию взымается 10 EUR.

Oнлайн-платежи

TAFI s.r.o. не несет никакой ответственности за любые ошибки в автоматическом расчете цен онлайн за предоставляемые услуги. В том случае, если клиент заказал услугу и оплатил ее картой онлайн, а цена за эту услугу, была неправильно рассчитана системой, будет сделан перерасчет и клиент будет уведомлен . Если клиент согласен с новой ценой и данная цена выше суммы уже уплаченной клиентом, клиент доплатит разницу.

Клиент не может требовать от TAFI s.r.o. реализации услуг по неправильно рассчитанной цене ! Если клиент не согласен с новой ценой, ему будет возвращена сумма, которую он заплатил в следствии ошибки системы подсчета.

Квитанция об оплате

При оплате водителю, он выдаст Вам соответствующую квитанцию. При оплате онлайн, Вы получаете подтверждение об оплате по электронной почте.

Когда оплачивать обратную поездку

При бронировании обратной поездки или дополнительных поездок, Вы можете заплатить всю сумму сразу или платить за каждую поездку по отдельности. В любом случае, наш водитель выдаст Вам талон об оплате, на котором будет проставлена оплаченная Вами сумма. В случае оплаты всей суммы, сразу предоставьте талон об оплате водителю на обратном пути.

Предоплата

Предоплата 30%-100% от общей суммы, выплачиваемая минимум за 24 часа (в некоторых случаях за 5 дней) до предполагаемой поездки / начала акции , предусмотрена для случаев бронирования поездок, когда место сбора находится вне пределов Праги, для заказа лимузинов VIP класса, экскурсий, туров , групповых поездок на автобусе, длительной аренды и других услуг. Если Ваш заказ требует предоплаты, мы непременно сообщим Вам об этом при подтверждении бронирования. В случае, если Клиент не оплатил депозит (или общую сумма заказа) в установленный срок, Компания имеет право отменить заказ без компенсации.

Плата за ожидание

При задержке рейса или поезда с Вас не будет взыматься плата за ожидание. Встречая Вас в аэропорту, водитель обязан ждать в течение 60 минут. Если Вы не встретили водителя в течение этого времени, мы попытаемся с Вами связаться. Если Вы опаздываете ко времени отбытия в аэропорт, водитель обязан бесплатно ждать Вас в течение 15 минут. После этого времени мы постараемся с Вами связаться и сообщим о начале режима платного ожидания. Если Ваша поездка включает несколько остановок (например, прибыв к месту назначения, наш водитель ждет Вас, чтобы отвезти к следующему месту назначения), Вы должны оплатить ожидание (плата за ожидание указана на нашем вебсайте).

Внесение изменений и отмена бронирования

Обычные перевозки

Если по каким-либо причинам Вы решили изменить или отменить бронь, Вы можете отправить нам письмо по электронной почте, позвонить по телефону перед отъездом или минимум за два часа до прибытия в Прагу. Если Вы уже внесли оплату, мы возместим Вам всю сумму. Просим также уведомить нас, если Ваш рейс отменен или перенесен.

Встреча клиента вне пределов Праги

Внесение изменений и отмена бронирования в случае встречи клиента вне пределов Праги регулируется следующим условием: бронирование необходимо отменить минимум за 24 часа до предполагаемой поездки. В противном случае, мы оставляем за собой право потребовать выплату неустойки в размере 100% от суммы заказа.

Лимузины

Условия отмены и изменения бронирования роскошных лимузинов (Lincoln, Hummer и Mercedes S-класса, Mercedes-Maybach ) отличаются от условий обычных транспортных услуг в пределах Праги. Заказ лимузина необходимо отменить минимум за 24 часа до предполагаемой поездки, иначе мы оставляем за собой право потребовать выплату неустойки в размере 100% от суммы заказа.

Возврат денег

При отмене оплаченных услуг онлайн Вы можете рассчитывать на возврат денег. Оплаченная Вами сумма за минусом налога, который снимает банк за перевод денежных средств, будет автоматически перечислена на Вашу карту в течение нескольких дней, если в Вашем случае были соблюдены все условия отмены бронирования. Для этого пожалуйста пошлите нам письменное прошение о возврате денежных средств.